Качество обслуживания в поликлиниках Москвы и работу Единой медицинской информационной системы (ЕМИАС) контролируют тайные пациенты, рассказал заместитель руководителя столичного департамента информационных технологий Владимир Макаров. «Есть служба качества, которая на регулярной основе занимается разбором жалоб пациентов, анализируются отзывы в соцсетях и блогосфере. Также есть тайные пациенты, которые проверяют для нас качество работы ЕМИАС», — приводит ТАСС слова […]