YCLIENTS — особенности и преимущества

Клиенты CLIENTS — это CRM-система для автоматизации онлайн-записи и работы бизнеса, ориентированного на обслуживание частных клиентов.

Сервис https://www.yclients.com/ -предоставляет несколько возможностей: онлайн-запись, приложения для смартфонов, финансовый и складской учет, аналитика, программа лояльности (Гравител, Мегафон, Mango Office и многие другие), открытое API.

С кем, для чего

• Электронный журнал.
• Настройка и ведение онлайн-записи клиентов;
• Автоматическое формирование графика работы сотрудников.
• Система уведомлений;
• Составление и ведение клиентской базы;
• Торговля и продвижение бренда;
• Тщательное планирование времени;
• Список визитов;
• Оплата зарплаты сотрудникам.
• Взаимодействие с другими сайтами;
• Отслеживание и контроль эффективности каждого сотрудника.
• Внедрение системы лояльности клиентов.

Отличия и недостатки CRM

Сервис YCLIENTs будет полезен для различных сервисных компаний. У него есть возможность управлять графиками, создавать и отменять записи, вести инвентарный учет, рассчитывать заработную плату и разрабатывать системы лояльности. YCLIENTS можно интегрировать в системы Эвотор, МодемКасса, LIFE Pay.

Преимущества:

1. Возможность использования с разных устройств и отслеживания изменений онлайн.
2. Простой и лаконичный интерфейс;
3. Внедрить систему для автоматизации большого количества рутинных задач — от планирования до финансового учета.
4. Интеграция с системами аналитики, системами аналитики, кассовыми аппаратами.

Недостатки:

• Ошибки в автоматических отчетах .
• Иногда программа может не работать.
• Невозможно пользоваться без стабильного интернета.

У клиентов YCLIENTS нет возможности работать с холодными клиентами. И тех, кто просто пришел посоветоваться или узнать цену, и тех, кто пришел по рекламе, но не готов покупать. Воронка входа, конечно, тут есть, но скорее всего визит: пришел, не пришел, подтвердил.

Но система работает для существующих клиентов, потому что она использует для работы журналирование. Это повышает их доверие и наводит порядок в бизнесе компании, так как управленческие решения верны, а аналитические данные о клиентах, сотрудниках и аффилированных лицах доступны. При этом администратор допускает очень мало ошибок, что освобождает ему до 60 часов в неделю для обслуживания клиентов.