Фонд независимого мониторинга «Здоровье» выяснил, что невозможно дозвониться на бесплатную горячую линию Минздрава России, так как она не работает. Поводом для проверки стали жалобы пациентов, говорится в пресс-релизе Фонда, поступившем в редакцию Remedium.
«К нам обратилась жительница города Стержевой Томской области, которая хотела пожаловаться в Минздрав на низкое качество и доступность медпомощи в ее родном городе по номеру горячей линии, указанному на сайте министерства: 8 800 200-03-89. Однако, по словам женщины, сделать это не удалось», — рассказал директор Фонда «Здоровье», член Общественной палаты России Эдуард Гаврилов.
Оказалось, что по указанному номеру работает автоответчик, переключения на операторов не происходит. «Мы направили свой запрос по поводу неработающей горячей линии в Министерство здравоохранения РФ и департамент здравоохранения Томской области», — заявил Гаврилов.