Профстандарт предусматривает разделение основной функции помощников по ухожу на 5 подфункций:
• оказание услуг общего ухода и помощи при осуществлении повседневной деятельности;
• организация приема пищи и проведение кормления;
• повседневное наблюдение за самочувствием и состоянием здоровья;
• обеспечение досуга;
• поддержание санитарных норм жизнедеятельности.
Для выполнения каждой из подфункций определены знания и компетенции, которыми должен обладать специалист, например, для обеспечения досуга лица, нуждающегося в уходе, необходимо будет умение «преодолевать в отношениях с людьми агрессию и враждебность, обеспечивать психологический комфорт <…>».
По словам сопредседателя ассоциации «Патронаж» Николая Кулькова, работа над документом велась с 2008 года, в нынешнем виде, устраивающем всех участников рынка, он был согласован в 2017 году. «Стандарт подразумевает дополнительное обучение, которые подтверждается соответствующим документом. Ряд людей, которые по каким-то причина не готовы его проходить, не допускаются в профессию, — подчеркнул Кульков. — Кроме того, профстандарт усложняет работу недобросовестных агентств по подбору персонала. Теперь они не смогут конкурировать с патронажными службами, ведь у них нет базы для обучения сиделок»